রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

9oooo তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন, এবং খেলার রেকর্ড—সবকিছুই এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্বচ্ছভাবে…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাআপনার অধিকার নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতি
9oooo গোপনীয়তা নীতি — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
গোপনীয়তা প্রশ্ন?

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সম্পাদনা বা মুছাতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবা টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকা থেকে শুরু করে দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে সহজে আমাদের সাথে…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ জানান। আমাদের টিম দ্রুত জবাব দেয়।
সাপোর্ট ইমেইল support@9oooo এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা সাড়া দিই। গোপনীয়তা অনুরোধ অগ্রাধিকার পায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস 9oooo অ্যাপ বা ডেস্কটপে আপনার প্রোফাইলে গোপনীয়তা পছন্দ নিজেই সেট করুন। আপনার জমা-উত্তোলন ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এক্সপোর্ট করুন যেকোনো সময়।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা ও আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সার্ভারে SSL এনক্রিপশন চলমান থাকে। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি আপনার ফোনের ওয়ালেট থেকে সংযুক্ত হয়—আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। অ্যাকাউন্ট উত্তোলনের…

এনক্রিপশন

সমস্ত সংযোগ SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট ডেটা এবং খেলার সেশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ হয়। ডেটা ইন্টারসেপ্ট হওয়ার ঝুঁকি…

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনার সম্পূর্ণ বিস্তারিত সরাসরি ব্যাংক/ওয়ালেটে যায়। আমরা মধ্যম স্তরে কখনো সংরক্ষণ করি…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার উত্তোলনের আগে আমরা ফোন নম্বর এবং প্রয়োজনে অন্যান্য পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার খেলার রেকর্ড এবং লেনদেন আমাদের কাছে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া অতিরিক্ত ডেটা…

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন অবস্থা বজায় থাকে এবং ঘোরাঘুরি সহজ হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং…

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার কী তথ্য রাখি। আপনি এটি সংশোধন করতে, ডাউনলোড করতে বা মুছতে বলতে পারেন। শুধু…

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন ও উত্তর

নিচে 9oooo তে গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্ন আসে তার উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার বিষয়ে স্পষ্ট জানান থাকবে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য আপনার নাম এবং ফোন প্রয়োজন। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং শুধু অভ্যন্তরীণ ব্যবহারের জন্য ব্যবহৃত হয়।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে স্থায়ীভাবে দেখা যায়। ব্যাংক নিয়মকানুন অনুযায়ী, আমরা আর্থিক লেনদেনের লগ কয়েক বছর ধরে রাখি।

হ্যাঁ। support@9oooo এ অনুরোধ জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন একটি ফাইলে দিয়ে দিই।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার নিরাপত্তার জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার খেলার ইতিহাস নিরাপদ থাকে কিন্তু অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে না। আইনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা অতিরিক্ত তথ্য রাখি না।

পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সার্ভারে সাধারণ পাঠ হিসেবে কখনো থাকে না। লগইন সেশন SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

হ্যাঁ। যদি গোপনীয়তা নীতিতে বড় পরিবর্তন হয় তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইলে জানাব।